Hermosillo, Sonora, Diciembre 02 de 2012.- Para seguir construyendo un mejor servicio para el derechohabiente, la Directora General de ISSSTESON, Teresa Lizárraga Figueroa, inició esta semana la evaluación del sistema de abasto de medicamentos en la red institucional de farmacias.

 

Como parte de la mejora continua que ha establecido en los sistemas de atención en el Instituto, Teresa Lizárraga realizó recorridos por las dos farmacias más grandes del Estado: La Farmacia número 1 ubicada en la esquina de Juárez y calle Colosio en el Centro de Hermosillo; y la Farmacia número 2, ubicada en el Centro Médico “Dr. Ignacio Chávez”.

 

En las farmacias de Hermosillo se midieron los siguientes aspectos: Tiempos de espera, abasto de medicamentos, flujo de trabajo y calidad en la atención al derechohabiente, también se hizo un levantamiento de necesidades de infraestructura, mobiliario y sistemas informáticos.

Durante el recorrido, la Directora General intercambió opiniones con los usuarios sobre mejoras en la atención y con trabajadores del instituto diversos aspectos para mejorar sus condiciones laborales.

Actualmente se cuenta con un abasto de medicamentos del 96% en promedio estatal, explicó a los usuarios, en tanto que el 4% restante se surte a los pacientes a través de farmacia subrogadoras.

 

Teresa Lizárraga adelantó además que se está realizando un análisis de las necesidades para incluirlas en el proyecto de Presupuesto 2013 del Isssteson que estará enfocado en gran parte en fortalecer los servicios médicos, entre ellos lo que corresponde al abasto de medicamentos.

 

“Estamos buscando destinar una considerable inversión en la modernización de las áreas de farmacia para mayor comodidad de todos, ya que en un día típico, se surten más de dos mil recetas en la Farmacia 2 y alrededor de mil 800 en la Farmacia 1”, señaló.

 

En el anteproyecto de presupuesto se está integrando la remodelación y ampliación de la Farmacia 2 del Centro Médico “Dr. Ignacio Chávez” y las mejoras de la Farmacia 1.

 

La red farmacéutica de Isssteson está conformada por 92 establecimientos entre farmacias de atención al público, botiquines y depósitos de medicamentos, administrados a través de 14 coordinaciones médicas.