Gracias a la coordinación institucional entre empresa y sindicato, sustentada en los programas de capacitación, modernización, eficiencia y de respeto a la autonomía y dignidad sindical, Agua de Hermosillo llegó a un acuerdo laboral sin necesidad de un emplazamiento a huelga, tal como se consiguió también el año pasado.

Tras depositar el acuerdo de Contrato Colectivo de Trabajo ante Juventino César Jiménez López, presidente de la Junta de Conciliación, la lideresa sindical Rosa Icela Martínez Espinoza, dijo que la relación con la paramunicipal se caracteriza por el respeto a los derechos de los trabajadores, quienes a su vez, participan activamente en los programas de modernización y eficiencia que han contribuido a una evidente mejoría en la atención a los usuarios.

Reconoció que, sin menoscabo por diferencias ideológicas, los puntos torales de los acuerdos alcanzados en los dos últimos años, han sido el respeto y la coincidencia en buscar permanentemente calidad en el servicio y en la atención al usuario, por lo cual el organismo operador y los empleados deben trabajar con un mayor sentido de eficiencia y modernidad.

Agradeció al alcalde Alejandro López Caballero, lo mismo que al director de Aguah, David Contreras Camou, su disposición para que con respeto a la dignidad sindical se salvaguarden los derechos de los trabajadores y que, con base en la capacitación constante, preparación técnica y sus deseos de superación, éstos mejoren su situación personal y profesional.

También hizo un reconocimiento a la dirigencia de la Central de Trabajadores de México, CTM, a sus líderes estatal y municipal, Javier Villarreal Gámez y Héctor Robles Núñez, respectivamente, por el constante respaldo y asesoría, lo cual también consideró parte fundamental para este logro contractual.

En tanto, Jesús Trejo Bazúa, director de Recursos Humanos, con la representación del titular de Agua de Hermosillo, Contreras Camou, destacó que tanto empresa como sindicato han sabido armonizar las relaciones, con respeto a los principios e ideología y bajo acuerdos de "ganar-ganar", al anteponer siempre la defensa de los intereses de los usuarios por encima de cualesquier otro.

Señaló que desde el inicio de la administración, la premisa fue modernizar a Aguah para mejorar la atención, respetando siempre los derechos laborales. "Hoy tenemos un organismo más moderno y eficiente, pues gracias a la capacitación y actualización, el trabajador sindicalizado y de confianza tiene una nueva mística en la atención y resolución de problemas".

Por primera vez, el organismo operador es financieramente autosuficiente, añadió, no se presentó déficit ni se requirió de subsidios, mientras en atención de problemas, el más recurrente era la alta incidencia de fugas, con rezago de 450 y resolución hasta de 96 horas. A la fecha, el rezago se ha reducido a 80 demandas de atención, en tiempos promedio de 24 a máximo 36 horas.

"Esto es el mejor reflejo de la nueva mística de trabajo, de la nueva mentalidad, del respeto en la relación entre empresa y sindicato", expuso Trejo Bazúa.