Hermosillo, Sonora.- Al cumplirse cuatro meses de la implementación del Programa “Puerta por Puerta”,  se ha dado respuesta satisfactoria a más de dos mil 500 gestiones de usuarios ante problemas relacionados con la prestación del servicio, dio a conocer su coordinadora Carolina Lara Moreno.

La Directora de Administración y Finanzas de Agua de Hermosillo,  dijo que en este lapso se  han recorrido 80 colonias, visitando a seis mil usuarios y atendiendo dos mil 500 casos referentes a  verificación de instalaciones, fugas, falta de medidor, regularización de adeudos y  convenios.

Puerta por Puerta, es un programa que impulsa el organismo operador y busca a través de  visitas domiciliarias, acercarse a los usuarios y encontrar una solución de manera directa a los problemas que se presentan en los hogares con el servicio de agua.

Indicó que de acuerdo a las políticas de acercamiento de los servicios a los usuarios del alcalde, Alejandro López Caballero, el Director General David Contreras Camou, acordó la implementación de este programa, que ha sido de un beneficio mutuo para usuarios y organismo operador, pues los usuarios atendidos positivamente se reintegran al ciclo comercial y se abandonan prácticas ilegales.

Señaló que el programa arrancó en el mes de Agosto y durante estos cuatro meses en los recorridos, se han visitado algunas  colonias como  Pueblitos,  Privadas del Bosque, Mirasoles, Solidaridad, Valle del Jerez, Rancho Bonito, Sahuaro, Nuevo Hermosillo, Altares, Lomas de Madrid, San Ángel, El Apache, Los Naranjos,  entre otras.

Lara Moreno señaló que el agua aparte de ser  un tema  humano y sensible que requiere atención personal, cada caso es diferente,  por tal razón  el equipo de funcionarios de la paramunicipal se acerca a las colonias  para conocer sus casos y ofrecer alguna solución.

Explicó que este programa no es recaudatorio sino de regularización y concientización del servicio.

Exhortó a los usuarios a aprovechar las visitas a los barrios mediante este programa, para que soliciten su integración al plan de Tarifa Social, mediante la cual los beneficiados tienen derecho a un 50 por ciento de descuento en el servicio.

Especificó que a la tarifa social pueden acceder jubilados y pensionados; personas con discapacidad, madres solteras, viudas, sub empleados y otros usuarios cuya de condición económica desfavorable.

Por último comentó que derivado de los excelentes resultados y la aceptación de la gente, por instrucciones del Presidente Municipal y el Director General de Agua de Hermosillo, el programa seguirá el próximo año, como medida de encontrar una solución y apoyar a los usuarios que lo requieran