Agosto 14, 2010 / ElChiltepin > Regional
Hermosillo, Sonora, agosto 14 de 2010.- Porque hacer un viaje sin importar el motivo siempre levanta expectativas y espera que sea una buena experiencia desde el trayecto, el hospedaje, la alimentación y el trato, hasta su regreso a casa, el Gobierno del Estado busca crear en la entidad una nueva cultura y conciencia turística basada en la empatía de nuestros visitantes.
De vacaciones, negocios, estudio o para mejorar la salud, quienes lleguen a Sonora serán recibidos con un objetivo primordial en cualquier hospital, restaurante, hotel o centro recreativo como playas, museos o parques: que regresen pronto por el buen trato y atención personal.
En la Comisión de Fomento al Turismo del Gobierno del Estado se trabaja con los prestadores de servicios y personal de contacto involucrados en la atención de los visitantes, para crear juntos una nueva cultura y conciencia turística, basada en la empatía con los visitantes, para lograr que amplíe su estancia en el Estado y lo recomiende como destino turístico.
En este sentido, se han diseñado diversos cursos taller enfocados a los diversos sectores que tienen contacto con turistas, a fin de otorgarles las herramientas necesarias para solucionar, apoyar, orientar e informar al turista en diversos aspectos, con una actitud de anfitronía que los haga sentir cómodos y bien atendidos.
A petición de los trabajadores del volante, en una primera fase 26 taxistas de tres distintas centrales obtuvieron reconocimiento por cursar un dinámico taller que les ayudo a diferenciar los elementos de conducta básica entre un buen servicio y las consecuencias del maltrato que pudieran dar a los clientes.
Sergio Martínez Galvez, Jefe del Departamento de Cultura Turística les instruyó además sobre los principales atractivos turísticos que pueden proponer a los turistas visiten, y les recordó que deben sentirse orgullosos de las tradiciones y cultura sonorense para poder presumirla y así promoverla entre sus clientes.
Al término del curso, los taxistas reconocieron que el trabajo en equipo siempre puede ser más redituable y satisfactorio, sin dejar de ser competitivos, y que la actitud y los valores son elementos importantes que deben aplicar en su trabajo, al que reconocieron, es muy importante en el sector.
Implementa Cofetur una nueva cultura de servicio
De vacaciones, negocios, estudio o para mejorar la salud, quienes lleguen a Sonora serán recibidos con un objetivo primordial en cualquier hospital, restaurante, hotel o centro recreativo como playas, museos o parques: que regresen pronto por el buen trato y atención personal.
En la Comisión de Fomento al Turismo del Gobierno del Estado se trabaja con los prestadores de servicios y personal de contacto involucrados en la atención de los visitantes, para crear juntos una nueva cultura y conciencia turística, basada en la empatía con los visitantes, para lograr que amplíe su estancia en el Estado y lo recomiende como destino turístico.
En este sentido, se han diseñado diversos cursos taller enfocados a los diversos sectores que tienen contacto con turistas, a fin de otorgarles las herramientas necesarias para solucionar, apoyar, orientar e informar al turista en diversos aspectos, con una actitud de anfitronía que los haga sentir cómodos y bien atendidos.
A petición de los trabajadores del volante, en una primera fase 26 taxistas de tres distintas centrales obtuvieron reconocimiento por cursar un dinámico taller que les ayudo a diferenciar los elementos de conducta básica entre un buen servicio y las consecuencias del maltrato que pudieran dar a los clientes.
Sergio Martínez Galvez, Jefe del Departamento de Cultura Turística les instruyó además sobre los principales atractivos turísticos que pueden proponer a los turistas visiten, y les recordó que deben sentirse orgullosos de las tradiciones y cultura sonorense para poder presumirla y así promoverla entre sus clientes.
Al término del curso, los taxistas reconocieron que el trabajo en equipo siempre puede ser más redituable y satisfactorio, sin dejar de ser competitivos, y que la actitud y los valores son elementos importantes que deben aplicar en su trabajo, al que reconocieron, es muy importante en el sector.